Warum jedes Unternehmen eine großartige Website braucht

Wir sind mittlerweile tief im 21. Jahrhundert angekommen. Wir erreichen einen Moment, in dem die online ausgegebenen Werbegelder die offline ausgegebenen übertreffen werden. Es ist nun offensichtlich, dass ein Unternehmen eine Unternehmenswebsite benötigt, um im Geschäft erfolgreich zu sein. Wie Bill Gates es berühmt formulierte: "Wenn Ihr Unternehmen nicht im Internet ist, wird Ihr Unternehmen aus dem Geschäft sein".

Jedes Unternehmen muss eine Website haben, und tatsächlich hat fast jedes eine. Die Welt bewegt sich jedoch weiter. Es reicht nicht mehr aus, nur eine Website zu haben. Die Website muss gut sein, wirklich gut. Tatsächlich muss sie großartig sein – wirklich großartig. Hier ist der Grund.

Ihre Kunden erwarten es

Je nach Markt werden sogar bis zu 90 % Ihrer Kunden Ihr Unternehmen online untersuchen, bevor sie sich entscheiden, bei Ihnen zu kaufen. Sie werden Ihr Unternehmen, zumindest teilweise, anhand der Website beurteilen, die Sie ihnen präsentieren. Dies ist oft Ihre größte Chance, die Kunden zu gewinnen, aber auch ein heikler Moment, in dem Sie sie verlieren können.

Ihre Website verleiht Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit

"Sie scheinen ein gutes Unternehmen zu sein. Ich habe ihre Website besucht und sie sieht professionell aus" 
                                                                  - Jeder zweite Kunde im Internet

Der erste Eindruck, den Ihr Unternehmen macht, ist online. Die ersten Sekunden und die folgenden Minuten der ersten Recherche über Ihre Website schaffen einen Eindruck bei Ihren Besuchern. 

• Wirkt dieses Unternehmen professionell?
• Wie groß ist dieses Unternehmen?
• Sind sie modern, organisiert und kenntnisreich oder sind sie nachlässig?
• Wirken sie vertrauenswürdig?

Eine gute professionelle Website zu erstellen, ist nicht einfach. Es ist oft zeitaufwendig und kostspielig. Was großartige Unternehmen von weniger guten unterscheidet, ist, dass sie die Ressourcen, Geduld und den Willen haben, sich um ihre Websites zu kümmern. Kunden spüren das.

Jedes Unternehmen wird auf Basis seiner Website bewertet. Wenn Ihre Website schwach ist, werden Ihre Kunden Ihr Unternehmen auch nicht als so großartig empfinden. Wenn Ihre Mitbewerber gute Websites haben, wird es für Sie wirklich schwierig sein, online zu konkurrieren. Wenn Sie jedoch eine großartige Website haben, haben Sie oft einen Vorsprung vor der Konkurrenz, noch bevor der Kunde Sie kontaktiert. 

Ihre Website hilft Ihren Kunden

Ihre Kunden erwarten, dass Ihre Website ihnen hilft. Sie wollen ihre Ziele mit Ihrer Website erreichen. Einige der Dinge, die sie möglicherweise tun möchten:

• Kontaktinformationen finden - dies ist der erste und offensichtlichste Grund, warum Menschen Geschäftswebsites online besuchen. Sie wollen in Kontakt treten.
• Standorte/Öffnungszeiten finden - ähnlich wie oben dient die Website oft als Führer für Ihre Besucher, um Sie zu finden. Je mehr Filialen/Standorte Sie haben, desto wichtiger ist es, es den Nutzern einfach zu machen, die in ihrer Nähe zu finden
• Produkte kennenlernen, was wir später behandeln werden
• Hilfe erhalten - wenn sie Probleme mit Ihren Produkten haben
• Andere- je nach Art des Geschäfts möchten Kunden möglicherweise verschiedene Dinge erreichen (ihr Guthaben erfahren, Rechnungen herunterladen, den Fortschritt von Dienstleistungen sehen etc)

Welches Ziel auch immer, Ihre Besucher erwarten, es online erreichen zu können. Je mehr Sie ihnen helfen, desto besser. Tatsächlich gilt: Je mehr die Kunden selbst tun können, desto weniger Probleme bereiten sie Ihnen und Ihrem Personal und desto eher sind sie bereit, mit Ihnen zu interagieren.

Aber Websites werden nicht nur gebaut, um Ihre Benutzer zufrieden zu stellen. Sie sind auch sehr nützlich für die Unternehmen. Sie machen Geld.

Die Website ist ein großartiges Vertriebswerkzeug

Nicht nur, wenn Sie E-Commerce angeschlossen haben.

Eine Website ist einer der größten Vermögenswerte, die Ihre Marketing- und Vertriebsteams zur Verfügung haben. Sie ergänzt all ihre Offline-Bemühungen. Sie ermöglicht es Ihnen, viele Dinge zu tun. 

Neue Kunden anziehen

Moderne Websites sind fantastische Mechanismen zur Lead-Generierung. Mit korrekt organisierten Inhalten und SEO-Strategien können sie neue potenzielle Kunden anziehen und in Leads verwandeln, mit denen Ihre Vertriebsteams arbeiten können. 

Jede Unternehmenswebsite sollte klare Metriken haben für:

• wie viele Menschen sie besuchen, 
• woher sie kommen
• wonach sie suchen
• wie viele von ihnen die Vertriebsteams kontaktieren

Großartige Websites verwenden komplexe Mechanismen zur Lead-Nurturierung, um Besucher von der Firma zu überzeugen und sie zu überreden, Kontaktdaten zu hinterlassen, die später von den Marketing- und Vertriebsteams bearbeitet werden können.

Kaufbildung

Kaufprozesse sind heutzutage komplex. Kunden durchlaufen oft Lernphasen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden. Je komplexer das Angebot oder Produkt, desto mehr muss der Kunde lernen, bevor er entscheiden kann, was er kaufen soll.

Ihre Website kann als unschätzbare Ressource für einen potenziellen Kunden dienen, der noch nicht weiß, was er benötigt oder ob er es benötigt. Über sie können Sie den Kunden eine Fülle von Informationen bereitstellen, die Sie ihnen niemals über das Telefon oder über eine gesendete Anzeige vermitteln könnten. 

Sie könnten ihnen stattdessen vielleicht ein Buch schicken, aber Bücher sind nicht interaktiv, nicht durchsuchbar, nicht teilbar. Es ist ziemlich schwierig, Videos in Textabsätze einzufügen. Websites ermöglichen es Ihnen, all das zu tun. 

Bildung muss natürlich gut serviert werden, um nicht zu überwältigen, aber Bildung ist der beste Weg, um zögerliche oder unsichere Interessenten in Leads zu verwandeln. Es ist auch der beste Weg, um alle Zweifel Ihrer Kunden auszuräumen.

Letztlich ist großartige Bildung auf einer Unternehmenswebsite eines Unternehmens so organisiert, dass, wenn die Kunden das gesamte Problem verstehen, dem sie gegenüberstehen, und wissen, wie sie es lösen können. Sie wissen auch, dass das spezielle Angebot des Unternehmens es am besten löst. Ihr Kunde ist nun soweit, Ihre Produkte zu kaufen und wird nicht einmal andere Angebote in Erwägung ziehen, die nicht in sein Verständnis passen, wie er sein Problem mit Hilfe Ihres Produkts lösen wird.

Dies ist natürlich nicht einfach, aber die Mühe lohnt sich.

Präsentiert Ihr Angebot

Dies ist wahrscheinlich einer der wichtigsten Aspekte von guten Websites. Eine Unternehmenswebsite präsentiert Ihre Produkte/Dienstleistungen. Es ist der beste Ort, um Ihre Kunden über das, was Sie anbieten, zu informieren und das Angebot potenziellen Kunden vorzustellen.

Ihre Kunden werden Ihre Website besuchen, um mehr über Ihre Produkte zu erfahren, Vertrauen zu gewinnen und zu verstehen. Auf Ihrer Website haben Sie die beste Gelegenheit, Ihr Angebot im besten Licht zu präsentieren, ohne dass jemand dazwischenfunkt.

Webseiten helfen bei der Rekrutierung

Talente zu finden, kann manchmal schwierig sein. Ihre Website ist ein wichtiges Werkzeug für Ihre Rekrutierungsbemühungen. Je professioneller Ihre Belegschaft ist, desto mehr wird sie Ihre Firma anhand Ihrer Website bewerten. Sie könnten nach einem Karrierebereich suchen, aber auch nach Informationen zu Mitarbeitervergünstigungen usw. Je größer das Unternehmen, desto mehr lernen potenzielle Mitarbeiter darüber aus dem Internet. 

Große Unternehmen haben oft separate Karrierebereiche oder komplett separate Websites, die sich an potenzielle zukünftige Mitarbeiter richten. 

Informationszentrum für Ihr Personal

Unternehmenswebsites werden häufig von Mitarbeitern besucht. Am offensichtlichsten sind die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter, die, wenn Ihre Website gut gepflegt ist, sich ständig von ihr über das Angebot und das Wertversprechen informieren und Kunden zu ihr leiten.

Die weniger offensichtlichen sind die Supportfunktionen, die nach rechtlichen Informationen, Kontaktdetails, Steuernummern, Filialadressen, Stellenangeboten usw. suchen. Natürlich könnten Sie ein Intranet haben, aber das ist ja auch eine Art Website, nicht wahr?

Webseiten sind kosteneffizient

Eine großartige Website zu erstellen und zu pflegen, ist nicht billig, aber es ist kosteneffizient. Eine gute Website erfüllt viele Zwecke für viele Menschen. Dasselbe offline zu erreichen, alle Informationen über andere Kanäle allen Nutzern zur Verfügung zu stellen, die Ihre Website besuchen, wäre extrem teuer, wenn es überhaupt möglich ist.

Die Website ist der einzige Ort, an dem Sie alle Informationen, die Sie Ihren Kunden bereitstellen möchten, verfügbar haben können. Es ist der einzige Weg, ihnen einfachen Zugang zu all den Dingen zu bieten, die sie benötigen könnten.

Sie müssen möglicherweise viele Anstrengungen auf Ihre Website konzentrieren, um sie großartig zu machen, aber es wird eine gut gerichtete Anstrengung sein, die viel zurückbringt. 

Es lohnt sich, eine großartige Website zu haben!